Rujukan Laman

Terma dan Syarat Penggunaan ruay

Dengan membuka akaun di ruay, anda bersetuju untuk mematuhi terma dan syarat yang dinyatakan di sini, yang mentadbir cara anda menggunakan platform kami di wilayah yang disokong.

Terma dikemas kini secara berkalaTerpakai di wilayah yang disokongAkaun tertakluk kepada semakanDasar privasi tersedia berasingan
Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim
ruay Terma dan Syarat Penggunaan ruay
HUBUNGI PASUKAN RUAY

Soalan Terma? Kami Sedia Membantu

Jika anda memerlukan penjelasan mengenai mana-mana bahagian terma dan syarat kami, atau ingin membuat permintaan berkaitan akaun anda, pasukan sokongan ruay boleh dihubungi melalui saluran di bawah.

Sembang Langsung Sembang langsung kami tersedia untuk pertanyaan segera berkaitan terma akaun, had penggunaan dan dasar pembayaran melalui Touch 'n Go atau GrabPay di wilayah yang disokong.
E-mel Sokongan Hantar pertanyaan bertulis anda mengenai terma dan syarat, pembatalan akaun atau permintaan data melalui e-mel. Kami menyasarkan respons dalam tempoh dua hari bekerja.
Pusat Bantuan Pusat bantuan dalam talian kami mengandungi dokumen terma yang dikemas kini, soalan lazim dan panduan langkah demi langkah untuk pengurusan akaun ruay anda.
CARA KAMI URUS AKAUN ANDA

Keselamatan, Data dan Hak Akaun di ruay

Kami menguruskan data dan keselamatan akaun anda mengikut amalan terbaik industri dan keperluan undang-undang di wilayah yang disokong.

Penyimpanan Data

Kami menyimpan maklumat peribadi anda hanya selama yang diperlukan untuk tujuan perkhidmatan dan pematuhan undang-undang.

Penggunaan Kuki

ruay menggunakan kuki untuk memastikan sesi log masuk anda selamat dan pengalaman platform berjalan lancar.

Keselamatan Akaun

Setiap akaun dilindungi dengan pengesahan dua faktor dan penyulitan data.

Tempoh Penahanan

Data transaksi termasuk sejarah pembayaran melalui FPX dan Boost disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang kewangan tempatan.

Permintaan Perubahan

Untuk mengemas kini maklumat peribadi anda seperti nombor telefon atau alamat e-mel, log masuk ke akaun ruay anda dan navigasi…

Penutupan Akaun

Anda boleh memohon penutupan akaun ruay pada bila-bila masa dengan menghubungi sokongan kami.

Apa Yang Anda Ingin Tahu Tentang Terma Kami

Kami telah menyusun soalan yang paling kerap ditanya oleh pengguna Malaysia mengenai terma dan syarat ruay. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, pasukan sokongan kami sedia membantu melalui sembang langsung atau e-mel.

Ini merujuk kepada kawasan geografi di mana undang-undang tempatan membenarkan penggunaan platform ruay. Pengguna di luar wilayah yang disokong mungkin tidak dapat mengakses semua ciri perkhidmatan kami.

Kami akan menyiarkan sebarang perubahan terma di halaman ini dan, di mana boleh, menghantar pemberitahuan melalui e-mel akaun anda. Penggunaan berterusan selepas perubahan tersebut dianggap sebagai persetujuan anda.

Anda berhak untuk meminta akses, pembetulan atau pemadaman data peribadi anda yang kami simpan, tertakluk kepada keperluan undang-undang yang berkenaan. Hubungi pasukan sokongan kami untuk mengemukakan permintaan tersebut.

Terma umum akaun adalah sama untuk semua kaedah pembayaran. Walau bagaimanapun, setiap penyedia seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX mungkin mempunyai syarat perkhidmatan mereka sendiri yang anda perlu patuhi secara berasingan.

Sekiranya akaun ditangguhkan atas sebab pelanggaran terma, kami akan menyemak kes anda dan memaklumkan hasilnya. Baki yang sah akan diselesaikan mengikut prosedur yang ditetapkan selepas siasatan selesai.

Tarikh kuat kuasa terma terkini dinyatakan di bahagian atas dokumen ini. Anda juga boleh bertanya kepada pasukan sokongan ruay untuk mengesahkan sama ada versi yang anda baca adalah yang paling terkini.

Tidak. Akaun ruay adalah milik peribadi dan tidak boleh dipindahkan, dikongsi atau dijual kepada pihak ketiga. Sebarang percubaan untuk berbuat demikian boleh mengakibatkan penutupan akaun tanpa notis lanjut.

Halaman Berkaitan

Kotak Misteri Alam Daftar ruay App